Chez BIDALOT Technologies, nous respectons la confidentialité des informations de nos clients et membres. Notre politique de confidentialité décrit quelles données sont collectées sur le site de BIDALOT Technologies et comment elles sont utilisées.
Afin de mériter votre confiance et construire une relation solide avec vous, BIDALOT Technologies fait tout ce qui est en son pouvoir pour préserver la confidentialité de vos informations et celles de vos clients. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité à commercial@bidalot.fr.

Collecte de vos données personnelles

On entend par « Données personnelles » (ou données à caractère personnel) toute information se rapportant à une personne physique à partir de laquelle ladite personne peut être identifiée directement ou indirectement, notamment ses nom et prénom, son numéro de téléphone, ses adresses postale et électronique, sa date de naissance, son mot de passe et ses informations de paiement. Sont exclues les données pour lesquelles l'identité de la personne a été supprimée (données anonymes).

Dans le cadre de notre activité, BIDALOT Technologies collecte et traite les données personnelles de différentes manières. Nous pouvons collecter des données personnelles que vous nous fournissez directement.

Vous pouvez décider de ne pas nous communiquer vos données personnelles. Cependant, vous devez généralement nous fournir un certain nombre d'informations vous concernant , par exemple pour passer une commande. De plus, certaines informations peuvent également être requises pour que vous soyez en mesure de poser une question et pour nous permettre d'y répondre.

Les informations obligatoires sont identifiées sur notre site par un astérisque. En l'absence de tels renseignements, votre demande pourrait ne pas être traitée ou être traitée tardivement.

• Les informations que vous nous fournissez : Nous recueillons et stockons les informations que vous nous fournissez sur notre site ou que vous nous envoyez par tout autre moyen.
• Informations issues d'autres sources : Si vous accédez à des services tiers (services de réseaux sociaux, par exemple) depuis notre site ou avant de vous rendre sur notre site, nous pouvons collecter des renseignements tels que vos noms et prénom, votre adresse email et toute autre information mise à notre disposition à travers ces services. Nous travaillons avec nos partenaires actuels et à venir afin d'améliorer et de personnaliser votre utilisation de notre site conformément aux pratiques exposées dans la présente Politique de confidentialité.
• Collecte automatique d'informations : Nous collectons automatiquement certaines informations à partir de votre ordinateur ou appareil mobile via des cookies lorsque vous vous rendez sur notre site. Par exemple, nous recueillons vos données de session, notamment votre adresse IP, le logiciel de navigation utilisé et le site de référence. Il se peut également que nous collections des informations relatives à votre activité en ligne (contenu visionné, pages visitées et recherches par exemple). En collectant automatiquement ce type d'informations, nous cherchons notamment à mieux cerner vos centres d'intérêt et préférences et à personnaliser au mieux votre expérience utilisateur.

Utilisation de vos données personnelles

BIDALOT Technologies utilise les données personnelles collectées à votre sujet à des fins spécifiques, par exemple : pour préparer et livrer vos commandes, gérer votre inscription et votre compte, notamment votre accès à notre site et son utilisation, et effectuer et gérer nos activités commerciales, opérations promotionnelles, ou opérations de marketing (y compris les campagnes d'emailing.)

Durée de conservation des données collectées

BIDALOT Technologies conserve vos informations aussi longtemps que vous avez un compte chez nous, ou parce que nous en avons besoin pour réaliser une transaction en cours, ou dans le cas de tout contact que vous pourriez avoir avec notre Equipe Service Client, et aussi longtemps qu’il sera nécessaire pour procéder à nos analyses et rapports internes uniquement.

Si cela est raisonnablement nécessaire ou nécessaire pour répondre aux exigences légales ou réglementaires, résoudre les litiges, prévenir la fraude et les abus, ou appliquer nos Conditions Générales de vente, nous pouvons également conserver certaines de vos informations, même après la fermeture de votre compte.

Lorsque nous sommes autorisés à vous envoyer des communications marketing directes, nous pouvons conserver vos coordonnées à cette fin, (à condition que vous ayez consenti à les recevoir) aussi longtemps que vous ne vous désinscrivez pas.

Vos droits

Vous avez la possibilité de vérifier, compléter et mettre à jour les informations que vous nous avez fournies en accédant à la section Identifiez-vous pour accéder à votre compte. Vous pouvez également clôturer votre compte en contactant BIDALOT Technologies via cette adresse email commercial@bidalot.fr . Si vous décidez de clôturer votre compte, nous le désactiverons et supprimerons les informations de votre profil. Sachez qu'une fois votre compte clôturé, vous ne pourrez plus vous connecter, accéder à vos informations personnelles. Néanmoins, vous pourrez ouvrir un nouveau compte à tout moment.

Vous pouvez modifier vos préférences marketing à tout moment, par le biais de la section « s’inscrire à la newsletter » de votre compte.

Conformément aux lois et règlements applicables, vous disposez d'un droit d'accès à vos données personnelles, d'un droit de rectification et d'effacement de ces données, d'un droit de limitation du traitement de ces données, d'un droit à la portabilité de ces données et d'un droit d'opposition à leur traitement. Vous avez également le droit de déterminer la manière dont vos données personnelles seront utilisées et dont vos droits seront exercés après votre décès.

Vous trouverez ci-dessous plus de détails et d'informations sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits et à quel moment.

Pour plus d'informations sur vos droits, veuillez lire les dispositions suivantes :

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :

• Le droit de demander l'accès à vos données personnelles. Vous pouvez ainsi recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et vérifier que nous les traitons en toute légalité.
• Le droit de demander la rectification de vos données si celles-ci sont inexactes. Vous pouvez également compléter les données incomplètes dont nous disposons, en tenant compte des finalités du traitement.
• Le droit de demander la suppression de vos données personnelles si :
  • vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées ou traitées ; ou
  • vous retirez votre consentement sur lequel est fondé le traitement de vos données personnelles et il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement ; ou
  • vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et il n'existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement ; ou
  • vos données personnelles font l'objet d'un traitement illicite ; ou
  • vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale.
• Le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles. Nous répondrons à votre demande, à moins que nous ayons un intérêt légitime impérieux pour le traitement ou que nous ayons besoin de continuer à traiter vos données personnelles pour établir la légitimité de nos droits ou les faire valoir, pour nous défendre dans le cadre d'une action en justice.
• Le droit de limiter le traitement des données personnelles, si :
  • vous contestez l'exactitude de vos données personnelles alors que nous les vérifions ; ou
  • le traitement est illicite et vous vous opposez à la suppression de vos données personnelles et vous demandez la limitation ; ou
  • nous n'avons plus besoin de vos données personnelles à des fins de traitement, mais celles-ci sont nécessaires dans le cadre d'actions en justice ; ou
  • vous vous êtes opposé au traitement, pour la période au cours de laquelle nous devons vérifier les motifs légitimes impérieux.
• Le droit à la portabilité des données. Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles qui vous concernent dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également nous demander de transmettre ces données personnelles à un tiers, lorsque cela est possible. Vous n'avez ce droit que si cette mesure porte sur les données personnelles que vous nous avez fournies, si le traitement est fondé sur le consentement ou nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous, et si le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés.

• Le droit de définir vos instructions post-mortem pour déterminer la manière dont vos données personnelles seront utilisées et la manière dont vos droits seront exercés après votre décès. Si nous sommes informés de votre décès, nous effacerons vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver en application des dispositions légales ou réglementaires et/ou des délais de conservation légaux et, le cas échéant, après leur communication à un tiers désigné par vos soins.

Pour exercer vos droits, vous pouvez en faire la demande par email à commercial@bidalot.fr

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre droit).

Afin de nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercer tout autre droit), nous pouvons vous demander de nous fournir une copie de votre pièce d'identité. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'est pas autorisée à les recevoir.

Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin de vous répondre plus rapidement.

Commandes, Comptes client et Statistiques de la boutique

BIDALOT Technologies garantit que l’ensemble des informations contenues par votre boutique en ligne et son interface d’administration (comme l’historique des commandes, les comptes client et les statistiques de la boutique) sont protégées et à votre discrétion. BIDALOT Technologies se réserve la possibilité de scanner le contenu de votre boutique pour s’assurer qu’elle est en conformité avec nos CGV - afin de se protéger de contenus diffamatoires, abusifs, obscènes, racistes ou interdits à la vente en ligne. BIDALOT Technologies ne vendra, ni ne louera, prêtera ou invitera un tiers à avoir accès aux informations contenues dans le panneau d’administration de la boutique de ses clients. De la même façon, BIDALOT Technologies n’utilisera jamais les données contenues dans le panneau d’administration de ses clients et ce, sous aucun prétexte.

Communications envoyées par le site

Offres spéciales et Nouveautés

Tous les nouveaux utilisateurs reçoivent un e-mail de bienvenue afin de vérifier leur nouveau compte et confirmer leur mot de passe et identifiant de connexion. Les utilisateurs établis recevront des informations sur les produits, services, offres spéciales ainsi qu’une newsletter. Afin de respecter la vie privée de nos utilisateurs, nous proposons l’option de ne pas recevoir ce type de communications. Les clients peuvent se désabonner via le lien de désabonnement situé au bas de chaque e-mail.

Newsletter

Si un utilisateur souhaite s’abonner à notre newsletter, nous lui demandons ses informations de contact comme le nom et l’adresse e-mail. Afin de respecter la vie privée de nos utilisateurs, nous proposons l’option de se désabonner de ces communications via le lien de désabonnement situé au bas de chaque e-mail ou via ce lien Se Désabonner ou Contact.

Informations de Service

Il est parfois nécessaire d’envoyer une information liée à notre service. Par exemple, si notre système est temporairement indisponible pour maintenance il se peut que nous envoyions un e-mail à nos utilisateurs. En règle générale, les utilisateurs ne peuvent pas se désabonner de ces communications, bien qu’ils puissent désactiver leur compte client. Cependant, ces communications ne sont pas de nature promotionnelle.

Service Client

Nous communiquons avec nos utilisateurs de manière régulière pour leur fournir les services demandés et afin de les assister sur les questions liées à leur compte par e-mail, chat et téléphone, en fonction des préférences de l’utilisateur.

Informations d’utilisation du site

Nous utilisons votre adresse IP afin d’aider au diagnostic de problèmes avec nos serveurs et dans le cadre de l’administration de notre site web. Nous ne lions pas votre adresse IP à des informations personnelles. Nous utilisons des informations de suivi et d’analyse afin de déterminer quelles pages les utilisateurs de notre site visitent en fonction du trafic à destination de ces pages. BIDALOT Technologies ne suit pas ce qu’un utilisateur individuel lit mais plutôt la fréquence de visite des pages du site. Cela nous aide à maintenir un site supérieur et intéressant pour vous.

Sécurité des technologies

Avec l’aide d’Oxalide, son partenaire d’hébergement professionnel, BIDALOT Technologies a réalisé un investissement substantiel dans les dernières technologies de serveurs, de bases de données, de sauvegardes et de pare-feux pour protéger ses actifs numériques. Ces technologies sont déployées dans le cadre d’une architecture sophistiquée de sécurité. Toutes les données sont hébergées dans un centre de données sécurisé et étroitement surveillé. Ces investissements signifient que les informations sensibles de nos clients ne sont pas accessibles à une personne ou une entreprise étrangère à BIDALOT Technologies. La sécurisation de nos serveurs et des données de nos clients continuera à être notre priorité

Modifications de politique

La dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité a été effectuée le 08 juin 2018. Nous pouvons à tout moment modifier de nouveau cette Politique de confidentialité et nous vous invitons à la consulter régulièrement afin d'être informé des éventuelles mises à jour. Tout changement sera publié sur cette page.